一、癥狀
開機順利通過自檢,但沒有進入到桌面,而是跳回到DOS狀態,同時電腦的顯示器出現如下一行英文提示“Windows protection Error,You need to restart your computer”,大意為“Windows保護錯誤,你需要重新啟動計算機”。按照提示重新啟動,故障依舊。
二、維修經過
重啟在系統完成自檢后按“F8”進入啟動菜單,選擇命令行方式,用“scanreg/restore”命令恢復注冊表,能夠正?;謴停刺崾局貑⒑?,故障照舊。懷疑硬件故障,打開機箱用橡皮擦將內存和網卡的金手指擦拭干凈,但是問題依然沒有解決。最后只好格式化C盤,用備份盤重裝系統,當安裝到大約20%左右時,又出現了相同的英文提示。筆者一時陷入了迷茫之中,莫非硬盤壞了,然而在DOS方式下能夠進行正常的讀寫操作,并且剛才格式化C盤時也非常順利,因此硬盤應該沒有問題。只能懷疑內存或網卡了,換上一條內存后,故障竟然得到了解決。
三、總結
總結這次維修經過,出現上述故障是內存出現了問題,然而電腦能夠順利自檢,并沒有檢查出內存出現問題,造成筆者走了很多彎路。事后通過查找資料得知:電腦中自檢一般均設置為快速自檢,所以并不能徹底檢查出內存的問題。也就是說電腦雖然啟動的時候檢測到了正常的內存,但是這并不代表著內存就沒有問題。為了避免這種故障的再次發生,我們可以在BIOS中禁用該功能,進入“Advanced BIOS Feature”→“Quick Power On Self Test”將“Enable”改為“Disabled”。筆者按上述設置后將有問題內存插入到電腦,果然當自檢到內存的“8350”時就不能正常進行了